عرض مشاركة واحدة
قديم 12-16-2010, 10:42 AM   المشاركة رقم: 1
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
عضو مميز
الرتبة


البيانات
التسجيل: Oct 2010
العضوية: 59
المشاركات: 736 [+]
بمعدل : 0.15 يوميا
اخر زياره : [+]

التوقيت

الإتصالات
الحالة:
الجوال غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

المنتدى : تقارير و أخبار الجوالات بصفة عامة
أشتريت جوال نوكيا (N8) وكنت حريص على أن يكون الضمان من " الحداد " حتى لو كان السعر أغلى ، وبعد تشغيل الجهاز وجدت به عيوب في عدم وضوح صور الكاميرا وأيضاً لايتم عرض الفيديو.
ذهبت إلى وكالة " الحداد " في شارع العليا في الرياض وسلمت الجوال وفي اليوم التالي أتصلت عليهم حسب الموعد وفاجأني مندوب الصيانة بأن الجهاز سوف يرسل إلى مدينة جدة وقد يتم إصلاحه أو إستبداله وسياخذ فترة 7 إلى 10 أيام!!!
إعلانات

وأستغربت هذا الرد وطلبت مدير الصيانة على الرقم (0595220235 ) وأفادني بنفس الرد ، وقلت له هذه الخدمة غير مقبولة وسوف تؤثر على مبيعاتكم في المستقبل، ورد علي بعدم إكتراث وقال بأن شغلهم ماشي وفي إزدياد ولديهم أكثر من (70) فرع !!! وأشعرني بعدم المبالاة وأبلغته بأني سوف أسجل هذا الحديث في منتدى نوكيا ، وقاطعني وقال لي بأنه سوف يحاسبني إذا فعلت !!!
السؤال: هل هذا مستوى خدمة مابعد البيع؟ وهل تصرف الموظف مقبول؟ وهل يقبل الوكيل هذا التصرف مع عملاء نوكيا؟

أتمنى الرد والإيضاح من المسوؤل.
تحياتي

,;dg k,;dh " hgp]h] ,s,x o]lm lhfu] hgfdu


كلمات البحث

العاب نوكيا، برامج نوكيا ، برامج الاي فون ، نغمات جوال





,;dg k,;dh " hgp]h] ,s,x o]lm lhfu] hgfdu










عرض البوم صور الجوال   رد مع اقتباس