وقعت قوانغدونغ MCC، أكبر شركة تابعة لتشاينا موبايل، اتفاقية تعاون مع شبكات نوكيا

سيمنز لعملاء الشركة إدارة تجربة (CEM) والبرمجيات والخدمات. والتعاون، واستمر على مدى ستة

أشهر، وتوفير قوانغدونغ MCC مع رؤية موحدة للبيانات عملائها، جنبا إلى جنب مع التقارير المستمرة

لاتجاهات الاستخدام لمساعدتها على تحسين تجربة العملاء.

"ويواجه المشغلون مع عدد من التحديات، بما في ذلك بيانات الاستهلاك المرتفع وزيادة الضغط على

العائدات"، وقال ماركوس Borchert، الرئيس في نوكيا سيمنز الصين الكبرى الشبكات. "سيكون لدينا خبرة إدارة

خبرة العملاء مساعدة قوانغدونغ MCC تعزيز تجربة خدماتها من خلال تسليط الضوء حيث قد تكون هناك حاجة

ترقيات قدرة التركيز وتصحيح تلقائيا إعدادات الجهاز بدون الأشخاص الذين يحتاجون إلى تقرير المشاكل

عن طريق خدمة العملاء. كما يمكن أن تساعد فرق التسويق المشغل من خلال تقديم رؤى جديدة على

استخدام المشتركين، والأفضليات، وتمكين الإجراءات المستهدفة لزيادة ولاء العملاء وقيادة جديدة للدخل ".

كجزء من الاتفاق، وشبكات نوكيا وسيمنز وتقدم لها النيوزلندي المنفذ atOnce الاستخبارات (SAI) العملاء

ورجال الأعمال جناح التحليل. المجاميع الديوان البيانات وتحليلها من جميع أنواع عناصر الشبكة، وتقديم رؤى ا

لعملاء للمساعدة في تصميم استراتيجية المشغل اكتساب العملاء، والحملات التسويقية.

وسوف منصة شبكات نوكيا سيمنز "موحد دعم مجموعة قوانغدونغ MCC في كتلة الإشارات وتحليل

وتوليد فكرة، ثم تقديم واجهة مرنة ومفتوحة للمطورين لإنشاء تطبيقات جديدة. كجزء من المحاكمة،

إعلانات

ونوكيا وسيمنز اتفاق CEM شبكات تشمل خدمات شبكة التكامل التنفيذ والاستشارات والنظام.

av;hj hgjuh,k lph;lm j,ruhk hjthrdm jsjlv ugn l]n 6 ai,v hgjuh,k hjthrdm jsjlv j,ruhk av;hj